Претензия онлайн: составим документ за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — получите готовую претензию со ссылками на статьи закона, расчётом неустойки и инструкцией по отправке. Юридические термины подбирать не нужно.
- Ссылки на Закон «О защите прав потребителей», ГК РФ и профильные нормы
- Расчёт неустойки и штрафа 50% — адресат видит, чем ему обойдётся отказ
- Инструкция: куда отправить, как зафиксировать вручение, что делать без ответа
- Документ в Word и PDF, одна бесплатная доработка
📄 Word и PDF ⏱ 5–10 минут 💳 от 490 ₽
Ответим и пришлём документ после оплаты. Данные используем только для подготовки документа.
Как это работает
Своими словами: что произошло, когда, какие суммы и чего вы хотите. Юридические термины подбирать не нужно.
Претензию со ссылками на закон, расчётом неустойки и сроком для ответа.
Вручите под подпись или отправьте заказным письмом с описью. Инструкция прилагается.
Выберите свою ситуацию
Сколько стоит
- Претензия под вашу ситуацию
- Ссылки на статьи закона и расчёт неустойки
- Инструкция по отправке
- Одна бесплатная доработка
- Всё из первого тарифа
- Жалоба в надзорный орган: Роспотребнадзор, ЦБ или ГЖИ
- Черновик искового заявления с расчётом цены иска
- План действий на 30 дней
- Три бесплатные доработки
Частые вопросы
Чем это лучше бесплатного образца из интернета?
Образец — общий текст, в который нужно самому подставить статьи, требования и сроки. Ошибка в требовании — частая причина отказа: например, требование «вернуть деньги» там, где по закону сначала положен ремонт. Здесь документ собирается под ваши даты, суммы и обстоятельства.
Обязательна ли претензия перед судом?
По спорам с потребителями суд примет иск и без неё, но претензия даёт право на штраф 50% от суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП) — его взыскивают именно за отказ добровольно исполнить требование. По многим договорам досудебный порядок обязателен, и без претензии иск вернут.
Сколько ждать ответа?
По требованию о возврате денег за товар — 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП), по замене товара — до 20 дней, по услугам срок указывается в самой претензии. Точный срок и дата, с которой считается просрочка, стоят в документе.
Кто составляет документ?
Текст готовит нейросеть по структуре, собранной под конкретный тип спора, а факты берутся только из вашего описания — выдуманных дат и сумм в документе не будет: на месте недостающего останется поле в квадратных скобках. Перед отправкой прочитайте документ и подставьте реквизиты.
Что если адресат не ответит?
В инструкции описаны следующие шаги: жалоба в надзорный орган и обращение в суд. В тарифе за 990 ₽ жалоба и черновик иска уже готовы, там же расчёт цены иска.
Это юридическая услуга?
Нет. Сервис готовит проект документа по вашим сведениям и не заменяет адвоката. По сложному спору — с крупной суммой, встречным иском, экспертизой — стоит показать документ юристу.
Сервис готовит проект документа по сведениям, которые вы указали, и не оказывает услуги адвоката. Перед отправкой проверьте в документе даты, суммы и реквизиты. По сложному спору стоит показать документ юристу.